养生馆-SEM竞价托管

作者: 有柴君
发布时间: 2019年12月11日

（一）案例基本信息

案例名称：养生馆-竞价托管代运营

所属行业：养生馆加盟

案例描述：一个刚起航的养生馆品牌，于2005年建立，历经长达10年沉淀， 2015年启动加盟招商，面向全国市场进军，却缺乏客户资源。经多方考察及对比和有柴控股建立合作关系，由有柴专业推广团队为其养生馆品牌提供SEM竞价推广代运营效果营销服务。合作至今，现有门店过千家，荣获“中国养生行业首选品牌”“守合同重信用企业”等10多项荣誉，成为国内领先养生连锁知名品牌。

（二）问题诊断

经有柴招商加盟托管团队与客户的沟通，发现目前存在的问题：

1. 品牌有影响力，但缺乏招商定位；

2. 缺乏招商项目包装策划；

3. 缺乏合理选择推广平台和招商页面；

４. 在线客服缺少营销沟通经验。

（三）解决思路：

经有柴推广团队探讨分析和定位养生加盟行业信息、为其重新规划项目推广定位，制定推广策略：

1. 重新定位人群属性，重新打造品牌定位，提高精准客户量；

2. 线上多平台多维度推广，以推广养生为主，足疗为辅，加盟为核心；

3. 站在加盟商的角度策划新的招商推广页，以客户的需求点，我们的加盟优势为主；

4. 53在线沟通培训，结合客户的项目优势整理53话术，进行53客服培训，从而提高53的对话转化率，并为后续招商人员跟进做好话术铺垫；

５. 以百度搜索推广为主，神马，搜狗平台为辅；

６. 以加盟开店招商代理为核心做精准引流，其次大量的长尾词做低价精准引流；

７. 并跟客户沟通确定好合理的投放时间，地域，预算；制定统一标准的每日数据对接流程，建立迅速反应机制，及时反馈及时调整。

（四）效果反馈

1.初期大概3-5天为调整期，一周左右推广效果进入稳定期，以下是相关数据情况：

推广期间每日与客户招商团队沟通每日资源有效性，及时反馈及时调整，一周后陆续有客户到访，1-2周开始有客户成交。推广一个月以后，与同行数据进行对比分析：

日期	展现量	点击量	消费(RMB)	点击率	点击价(RMB)	资源数	ROI(RMB）
2019/10/1	36374	658	5581.25	1.81%	8.48	64	87.21
2019/10/2	34759	748	6194.02	2.15%	8.28	67	92.45
2019/10/3	32241	626	4949.62	1.94%	7.91	50	98.99
2019/10/4	33032	503	3860.30	1.52%	7.67	39	98.98
2019/10/5	32756	614	3732.11	1.87%	6.08	34	109.77
2019/10/6	25955	504	3330.97	1.94%	6.61	42	79.31
2019/10/7	44347	1057	6643.35	2.38%	6.29	82	81.02
2019/10/8	46084	1034	7565.25	2.24%	7.32	96	78.80
2019/10/9	47445	1005	7580.41	2.12%	7.54	89	85.17
2019/10/10	40243	831	6061.04	2.06%	7.29	64	94.70
2019/10/11	35727	726	5397.85	2.03%	7.44	67	80.56
2019/10/12	35635	756	5397.39	2.12%	7.14	57	94.69
2019/10/13	34064	546	4078.34	1.60%	7.47	49	83.23
10月总计	478662	9608	70371.87	2.01%	0.14	800	87.96

1.资源成本低于同行20%、资源量高于同行20%、资源有效性高于同行10%

项目中期，经过几个月的优化调整，客户成交迅速提升起来，roi1：10，最高可达1：20-30远超同行水平，市场已逐渐成熟，以扩大市场份额为目的，通过多平台、多维度的搜索+信息流推广，进行有养生品牌打造，有柴项目组分析了人群定向，通过地区、偏好、时间段等人群属性，精准引流，快速实现批量招商，门店快速裂变。

2015年至今，该养生品牌一直与有柴控股保持着高度紧密合作，有柴十年竞价推广运营团队，为各行各业提供推广技术支持、以及竞价代运营服务，对效果负责。以咨询量为考核指标，托管前后数据对比明显，让企业有效节省运营成本，用效果说话！